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　　2021年视频号直播带货销售快速增长✿★◈◈，其中私域占比50%✿★◈◈，复购率达到了60%✿★◈◈。越来越多的品牌✿★◈◈，尤其是在微信布局私域较早的品牌kb体育✿★◈◈，将资源往视频号倾斜✿★◈◈，深入发掘视频号直播带来的业绩增量✿★◈◈，并取得了业绩突破✿★◈◈。

　　“春江水暖鸭先知”✿★◈◈，一直深耕微信生态的运营服务商零一数科在2022年春节期间开足马力✿★◈◈，快速组建了超200人的直播团队✿★◈◈，服务了包括全棉时代✿★◈◈、奥特莱斯8号仓在内的多个头部品牌✿★◈◈。并于今年5月✿★◈◈，零一服务客户的视频号直播总GMV破3000万✿★◈◈。近日✿★◈◈，《视说新增长》栏目采访了零一数科（简称“零一”）创始人鉴锋✿★◈◈，探讨了如何提升视频号直播间场观与GMV等问题✿★◈◈，为更多企业和品牌提供经过实战验证的经验与方法✿★◈◈。

　　随着功能的不断迭代和完善✿★◈◈，视频号可以串联起品牌在微信生态内的各个触点✿★◈◈，也具备了更强的服务用户的属性KB体育sports✿★◈◈，✿★◈◈。

　　对于品牌方来说✿★◈◈，视频号直播间不是单纯的销售渠道✿★◈◈，而是一个新形态的用户互动阵地✿★◈◈。通过这个窗口✿★◈◈，品牌可以和用户实时对话✿★◈◈，令用户感受到更真诚的交互✿★◈◈，因而更容易与品牌走得更近✿★◈◈。而这本身也与品牌经营私域的的DTC理念不谋而合✿★◈◈。

　　零一团队认为✿★◈◈，视频号直播让“内容+社交+交易”链条中的“交易”环节更加完善✿★◈◈，用户一键下单支付更便捷✿★◈◈，私域种草的效率和转化率都有明显提升✿★◈◈。目前✿★◈◈，视频号直播正处于高速增长的红利期✿★◈◈，适合各类品牌在这里寻找增量的空间✿★◈◈。

　　视频号直播除了提升私域效率✿★◈◈，在撬动公域增量上的作用也非常大✿★◈◈。零一团队经过上百场视频号直播代运营的实际操盘验证✿★◈◈，得出了一个结论✿★◈◈：公域增量真实存在✿★◈◈、且可被撬动✿★◈◈。以深圳奥特莱斯视频号直播间为例kb体育✿★◈◈，“非本地订单”已经超过70%✿★◈◈。这些“非本地订单”就是视频号直播撬动的公域流量带来的成交和增长✿★◈◈。因此✿★◈◈，现在一个很重要的趋势是✿★◈◈，很多连锁零售品牌正在以城市为单位创建视频号直播间✿★◈◈，以撬动公域✿★◈◈、回馈私域✿★◈◈。

　　一场成功的视频号直播✿★◈◈，首先要解决的是用户从哪里来的问题✿★◈◈。零一团队的内部共识是✿★◈◈：私域流量是品牌直播启动的支点✿★◈◈。私域流量越多✿★◈◈，能够引来视频号直播间的公域流量也会越多✿★◈◈，这时✿★◈◈，品牌方再通过运营的杠杆把视频号的公域流量沉淀到私域品牌故事✿★◈◈，形成正向循环✿★◈◈。这里也给品牌一个启发✿★◈◈：越是私域体系搭建早✿★◈◈、企业微信存量大✿★◈◈、运营稳定的品牌黄瓜苹果官方二维码✿★◈◈，越应该通过视频号把这个正循环跑起来✿★◈◈、巩固壁垒✿★◈◈。

　　具体来说✿★◈◈，零一团队基于丰富的运营经验✿★◈◈，总结了品牌在直播各个环节需要关注的重点事项与实操方法✿★◈◈：

　　直播前✿★◈◈，关注直播预约✿★◈◈，保证开播启动流量✿★◈◈：实操过程中黄瓜苹果官方二维码✿★◈◈，品牌方在开播前最应当关注的数据是“直播预约数”✿★◈◈。现在视频号已经打通了小程序✿★◈◈、企业微信✿★◈◈、公众号✿★◈◈、微信支付等各个流量端口✿★◈◈，品牌方可使用视频号✿★◈◈、公众号主页提醒✿★◈◈，视频✿★◈◈、文章插入的预约按钮✿★◈◈，以及通过转发视频和文章到社群✿★◈◈、朋友圈✿★◈◈、企微1V1等方式提醒用户预约直播✿★◈◈。

　　开播前30分钟✿★◈◈，激活私域用户✿★◈◈，以保证后续公域流量的稳定涌入✿★◈◈：针对预约数据不合预期的情况✿★◈◈，品牌方可以准备好第二轮的文案✿★◈◈，与私域运营团队协作✿★◈◈，在开播前30分钟内✿★◈◈，通过社群✿★◈◈、朋友圈等触点✿★◈◈，再次进行传播✿★◈◈，提醒用户✿★◈◈。

　　直播中✿★◈◈，重视私域流量沉淀✿★◈◈：直播的整个过程中✿★◈◈，品牌方可以通过推送“企业微信”名片✿★◈◈，把进入视频号直播间的公域用户都尽量引导添加企业微信✿★◈◈，沉淀至私域✿★◈◈。零一认为✿★◈◈，私域用户的增量是直播间GMV外最关键的✿★◈◈、具有长期复利效应的价值✿★◈◈。

　　此外✿★◈◈，鉴锋指出✿★◈◈，大部分品牌现在正处于“私域流量x视频号”阶段✿★◈◈。为了快速扩大视频号直播间的用户规模✿★◈◈，品牌方可以尝试直播间投流✿★◈◈，比如朋友圈广告投放✿★◈◈，通过广告投放把大量且精准的公域用户引到直播间✿★◈◈。“目前整个视频号处于商业化早期黄瓜苹果官方二维码✿★◈◈，有大量的红利✿★◈◈，通过广告投放把大量精准的公域用户吸引到直播间✿★◈◈，并将这些对品牌有好感的用户沉淀到私域✿★◈◈，进行长期有价值的运营✿★◈◈。因此✿★◈◈，建议品牌尽早入局✿★◈◈，提前打磨好直播间的用户画像以及算法✿★◈◈，享受未来一年的红利增长期✿★◈◈。”

　　许多品牌在直播过程中遇到的最大难题是流量的转化✿★◈◈。总结来看kb体育入口登陆✿★◈◈，✿★◈◈，一个优秀的直播间应当把控好直播节奏✿★◈◈、合理安排选品✿★◈◈、利用带货话术营造氛围✿★◈◈、团队分工明确配合默契✿★◈◈。

　　直播带货100余场后✿★◈◈，零一团队得出的经验是✿★◈◈：开播后的前30分钟的节奏把控尤为重要✿★◈◈，因为这个时间段的成交数据✿★◈◈，决定了后续的公域流量涌入情况✿★◈◈。因此✿★◈◈，品牌在开播前要特别注重脚本节奏的设计✿★◈◈，尤其是主播和运营要配合好前三个品的讲解✿★◈◈。常用的具体节奏如下✿★◈◈：

　　值得注意的是✿★◈◈，直播节奏并非一成不变✿★◈◈。直播过程中✿★◈◈，运营团队需要根据实时在线人数✿★◈◈，调整节奏✿★◈◈。例如✿★◈◈：粉丝人数持续涨高✿★◈◈，则说明当前直播氛围好✿★◈◈，继续保持即可✿★◈◈；如果粉丝人数出现骤减✿★◈◈，就需要主播迅速调整状态✿★◈◈、尝试换品✿★◈◈、突出品牌背书或通过福袋留人✿★◈◈。

　　有什么货品？粉丝需求是什么？什么东西好卖？这些问题都要提前考虑与部署✿★◈◈。此外✿★◈◈，货品规划也很重要✿★◈◈。要知道✿★◈◈，并不是所有产品都适合直播带货kb体育✿★◈◈。零一团队把直播间选品分为秒杀款✿★◈◈、爆款✿★◈◈、利润款和话题款四类✿★◈◈，依次上架✿★◈◈：

　　秒杀款✿★◈◈：目的是炒热直播间✿★◈◈，增加粉丝留存✿★◈◈，提升转化率✿★◈◈，通常定价低于直播间平均客单价的一半✿★◈◈，在开播后上架✿★◈◈，话术上主要介绍卖点和引导下单✿★◈◈。

　　爆款✿★◈◈：目的是提升和稳定流量✿★◈◈，促进成交✿★◈◈，通常定价要高于均客单价✿★◈◈。为了更好地造势留人✿★◈◈，通常开播半小时会设置至少2个秒杀款✿★◈◈，以确保前30分钟的冲量✿★◈◈。

　　利润款✿★◈◈：目的是提升 UV 和 GMV✿★◈◈，在人气较稳定后放出利润款✿★◈◈，话术上强调品牌优势提升背书kb体育✿★◈◈，告诉大家值这个价✿★◈◈。

　　这些标准的SOP之外✿★◈◈，也会有一些突发情况✿★◈◈。比如用户停留时长骤降kb体育✿★◈◈，可以把爆款提前✿★◈◈，完成流量的转化✿★◈◈。直播中✿★◈◈，运营团队需要根据实时的✿★◈◈、分钟级的数据✿★◈◈，灵活调整爆款商品的上架节奏✿★◈◈。

　　直播间单品的转化率✿★◈◈，最考验的是主播的话术kb体育✿★◈◈。主播团队要对产品十分了解黄瓜苹果官方二维码✿★◈◈、展示产品的亮点✿★◈◈，还要有循循善诱的口才✿★◈◈，戳到能够让用户购买的点✿★◈◈，这背后需要高超的销售技能✿★◈◈。零一团队总结了4个主播话术和带货提升小技巧✿★◈◈：

　　运营✿★◈◈： 负责统筹安排直播前期的直播排期✿★◈◈、选品排品✿★◈◈、脚本策划✿★◈◈，私域团队的联动沟通✿★◈◈、玩法设计✿★◈◈、导流及承接策略✿★◈◈，直播中的数据监测✿★◈◈、策略调整✿★◈◈，直播后的组织复盘✿★◈◈、优化迭代等事项✿★◈◈；

　　通常一款商品的转化数据✿★◈◈，最好不要让主播直接看到✿★◈◈，给主播的永远是正向的反馈和引导✿★◈◈。因为只有主播嗨起来✿★◈◈，整个场的氛围才会调动起来✿★◈◈。

　　过去半年✿★◈◈，服鞋箱包✿★◈◈、食品饮料✿★◈◈、生鲜✿★◈◈、图书黄瓜苹果官方二维码✿★◈◈、美妆护肤等品类在视频号直播生态增长强劲✿★◈◈。面对一些仍在犹豫要不要做视频号直播的品牌✿★◈◈，鉴锋认为✿★◈◈，“这让我想起2020年很多朋友问要不要做企业微信✿★◈◈。现在你会发现那些布局早的企业✿★◈◈，微信企业所带来的私域增长是非常强劲的✿★◈◈。”他进一步指出✿★◈◈，“视频号直播GMV的增速和整个小程序GMV增速的大盘是一样的✿★◈◈，今年仍然是流量红利期✿★◈◈，品牌早入局kb体育✿★◈◈，就能早享受红利✿★◈◈。”

　　想要释放视频号直播更大的势能✿★◈◈，一套完整的私域运营底座是必不可少的加速器✿★◈◈。对于零一数科而言✿★◈◈，其专长的私域全链路运营能力得以贯穿拉新-转化-留存-裂变的用户生命全周期✿★◈◈，形成以裂变策划为原点✿★◈◈，私域代运营为核心kb体育官方网站首页✿★◈◈。✿★◈◈，视频号直播为切口✿★◈◈，导购SCRM与流量投放相结合的五大业务矩阵✿★◈◈。

　　除了全面系统的业务矩阵外✿★◈◈，零一还深入运营动作背后的技术中台和AI算法能力✿★◈◈，通过捕捉用户行为特征kb体育✿★◈◈，打通全域触点数据✿★◈◈，将视频号直播流量沉淀并转化为用户自动化✿★◈◈、个性化营销服务✿★◈◈。

　　五年来✿★◈◈，零一已经为大快消✿★◈◈、大零售✿★◈◈、金融行业50+上市公司✿★◈◈，500+知名品牌提供私域数字化运营服务黄瓜苹果官方二维码✿★◈◈，荣获多个官方服务商认证✿★◈◈。未来将持续深耕微信生态✿★◈◈，为更多品牌打造私域标杆性增长案例✿★◈◈。